OKKI AI 服务条款

1. 定义

• “账号”是指用于在获准的 OKKI AI 产品中进行身份认证的统一 OKKI AI 账号。
• “关联产品”是指使用或接受该账号的 OKKI AI 产品，包括 OKKI Go 和 OKKI GEO。
• “客户数据”是指你提交至服务或由服务代表你处理的信息、指令、内容、文件、配置、联系人、域名、提示词及其他材料。
• “订单”是指双方接受的在线购买、订阅选择、订单表、工作说明书或其他订购文件。
• “输出”是指服务生成或返回的结果、报告、草稿、建议、分类或其他材料。
• “服务”是指本条款覆盖的 OKKI AI 站点、账号、关联产品、软件、API、AI Skill、内容、支持及相关功能。

2. 使用资格与商业用途

服务面向商业和专业用途。你必须年满 18 周岁并具备订立本条款的法律能力。代表组织使用时，你必须具有相应授权，并负责确保获授权用户遵守本条款。

你应提供准确、最新的信息，并持续具备用于服务所需的资质、授权、许可、告知和执照。如果适用的制裁、出口管制或其他法律禁止我们向你提供服务，你不得使用服务。

3. 统一账号与安全

• 妥善保护邮箱、密码、会话、API Key 和恢复方式，不得出售、出租、共享或转让凭证，也不得允许未经授权的使用。
• 你对通过账号进行的活动负责。如怀疑未经授权访问，应立即通过 DataProtection@okki.com 或相应产品显示的支持渠道通知我们。
• 统一账号可能创建或绑定本地产品账号。产品角色、订阅、额度、数据和权限仍由关联产品管理，不会自动合并到统一账号。
• 为保护服务，我们可要求验证、拒绝注册、限制并发或滥用访问、撤销会话或 API Key，或要求重置密码。

4. 关联产品与文件适用顺序

一个账号可用于多个关联产品，但各产品的功能、地区、套餐、限制、服务水平、支持和数据实践可能不同。产品访问受可用性限制，并可能需要另行订单或产品配置。

文件发生冲突时，就冲突事项按以下顺序适用：已签署的订单或协商协议、产品专属附表或数据处理附录、产品专属条款、本条款、运营政策或文档。《OKKI AI 隐私政策》及产品专属隐私说明按各自范围管理个人信息处理。

5. 访问权与可接受使用

在适用服务期内，在你付费并遵守本条款的前提下，我们授予你为内部商业目的访问和使用服务的有限、非独占、不可转让、可撤销权利。本条款不转让任何所有权。

• 不得以违法、欺诈、欺骗方式使用服务，也不得侵犯隐私、知识产权、公开权、保密义务或其他权利。
• 不得上传恶意软件、有害代码、违法内容、功能不需要的敏感个人信息，或你无权、无合法依据处理的信息。
• 除法律禁止限制的范围外，不得逆向工程、反编译、复制、镜像、框架嵌入、抓取、批量提取、为竞品进行基准测试、规避访问控制或额度、探测漏洞、干扰运行或发起拒绝服务攻击。
• 除订单或产品文档明确允许外，不得转售、再许可、出租、出借、发布或商业利用服务、输出或授权数据。
• 不得将服务用于武器、禁止性监控、违法歧视、冒充、欺诈、网络犯罪、规避制裁或其他高风险、禁止活动。
• 遵守文档、限流、API Key 限制、robots 指令、禁止联系名单、出口管制、制裁和适用行业规则。

6. 客户数据与指令

你保留客户数据中的权利。你授予我们及关联方和服务商全球、非独占的权利，仅为提供、保护、支持和改进服务、遵守法律并执行你的书面指令而托管、复制、传输、展示、修改和以其他方式处理客户数据。

你声明客户数据来源合法，已取得我们处理所需的一切权利、许可、告知和合法依据，且你的指令符合适用法律。你对客户数据的准确性、合法性及适当备份负责。对于违反本条款或造成法律、安全风险的材料，我们可删除或限制处理。

7. OKKI Go 附加规则

8. AI 功能与输出

AI 与自动化输出可能不准确、不完整、过时、不唯一或不适合你的具体情况。输出仅供参考，不构成法律、财务、合规、就业或其他专业建议。你在依赖或分发输出前必须独立复核、核实重要事实并运用人工判断。

在法律允许的范围内，双方之间你可以根据本条款并在不侵犯第三方权利的前提下将输出用于内部商业目的。我们不保证输出可受知识产权法保护或不存在第三方权利主张。

9. 套餐、费用、额度与退款

• 价格、税费、计费周期、额度、续费条款和付款方式以适用订单或产品界面为准。除另有说明外，费用预付，除法律要求或下文明确规定外不可取消、不可退款。
• Credits、积分、API 调用、邮件额度和类似权益属于服务单位，不是现金、储值或可提现资产，只能按适用产品规则使用，并可能过期。
• 对于 OKKI Go 在线订单，仅当付款后七日内，且该订单的付费 Credits、邮件额度或其他付费权益均未使用时，方可申请退款。已使用、已过期或已退款的订单不再符合条件。审核期间可冻结权益；批准退款后可撤回相应权益并立即降为免费套餐。
• 取消或降级通常于下一计费周期生效。除订单或强制性法律另有规定外，剩余价值仅可作为升级抵扣，不属于现金退款。
• 我们可在适当通知后调整未来价格或套餐，但不会追溯提高已购付费周期的费用。

10. 知识产权与反馈

除客户数据外，我们及许可方拥有服务、软件、API、模型、工作流、数据库、站点内容、设计、文档、商标和改进成果。除本条款明确授予的有限访问权外，不以默示或其他方式授予任何权利。

如果你提供反馈、建议或想法，你授予我们永久、不可撤销、全球、免版税的权利，不受限制地使用且无需支付费用，但未经许可我们不会公开识别你。未经书面许可，你不得使用 OKKI 名称、标识、域名或商标。未经许可，我们不会在公开客户名单中使用你的名称或标识。

11. 保密与数据保护

各方将至少以合理谨慎程度保护对方的非公开商业、技术、财务、安全和产品信息，并仅为履行协议或行使协议权利而使用。保密信息不包括已合法知悉且不受限制、独立开发、从有权第三方合法取得，或非因违约而公开的信息。

一方可向确有知悉需要且受保密义务约束的人员和顾问披露，或在法律要求时披露，并在法律允许时提前通知。个人信息按《OKKI AI 隐私政策》和适用产品说明处理。当我们代表你处理个人信息时，附录 A 适用。

12. 暂停、终止与数据导出

本条款自你首次接受或使用服务时起生效，并在你持有账号或有效服务期间持续。你可停止使用服务，并通过产品提供的控制方式取消续订，但仍受订单约束。

遇到安全威胁、违法活动、重大违约、欠费、对收件人或基础设施造成过高风险，或为遵守法律时，我们可立即暂停或限制访问。合理情况下，我们会通知并给予整改机会。除法律或紧急风险要求更短期限外，我们可提前至少 30 日通知停止某项服务或终止本条款。

终止后，你的访问权结束，未付款项仍应支付。你应在服务期内使用可用工具导出客户数据。产品数据可在产品条款所列期限后删除；对于 OKKI Go，商业数据可在服务期结束六个月后不可逆删除。按其性质应继续有效的条款将在终止后继续有效，包括费用、知识产权、保密、免责声明、责任、赔偿、争议条款和保留的合规记录。

13. 免责声明

在法律允许的最大范围内，服务和输出按“现状”和“可用”提供。我们不作关于适销性、特定用途适用性、权属、不侵权、不间断可用、无错误、准确、完整、送达率或效果的默示保证。我们不保证第三方服务、公开或授权数据、AI 平台、支付服务商或互联网基础设施。

服务用于支持而非替代你的商业决策。你负责在采取行动前评估合法性、准确性、收件人、内容、风险和适用性。本条款不排除依法不得排除的保证或权利。

14. 责任限制与赔偿

在法律允许的最大范围内，任何一方均不对间接、附带、特殊、示范性、惩罚性或后果性损害，或利润、收入、商誉、商业机会或数据损失承担责任，即使已被告知可能发生。我们因某项服务产生的累计责任总额不超过引发索赔事件前 12 个月内你为该服务支付的费用。对于免费服务，我们的累计责任不超过 100 美元。

法律不得限制的责任、你的付款义务、你对我们知识产权的侵害或滥用、你的保密义务违反及你的赔偿义务，不适用上述限制。

• 对于因客户数据、你的指令、你的收件人或触达活动、你的违法或禁止性使用，或你违反本条款而产生的第三方索赔、处罚、损害和合理费用，你应为 OKKI 及其关联方、管理人员、员工和服务商进行抗辩、赔偿并使其免责。
• 我们会及时通知你相关索赔并给予合理配合。你可控制抗辩，但未经被赔偿方同意，不得以承认其过错或对其施加非金钱义务的方式和解。

15. 适用法律与争议解决

本条款受香港特别行政区法律管辖，不适用法律冲突规则。双方应先通过善意协商解决争议；协商不成的，香港特别行政区法院具有专属管辖权，但任何一方均可向有管辖权的法院申请紧急禁令救济。尽管服务面向商业用途，依法强制适用的消费者保护仍不被排除。

16. 变更、通知与其他条款

我们可因法律、安全、技术或服务变化更新本条款，并公布新版本，在适当情况下提供额外通知。重大变更仅向未来适用；如法律或变更内容要求重新接受，我们会在继续使用前请求接受。在法律允许的情况下，生效日期后继续使用服务即表示接受。

未经我们书面同意，你不得转让本条款。我们可向关联方或在合并、重组、出售时转让。如果某条款不可执行，应在必要的最小范围内限制，其余条款继续有效。未执行权利不构成放弃。本条款及纳入文件构成其主题事项的完整协议，不建立合伙、代理、劳动或第三方受益关系。

通知可通过服务、账号关联邮箱或本条款允许的公告方式发送。向我们的法务与隐私通知可发送至 DataProtection@okki.com，或邮寄至 OKKI.com Singapore Technology Private Limited, 8 Eu Tong Sen Street, #19-33/34 The Central, Singapore 059818。中英文版本冲突时，以英文版本为准，适用法律另有强制规定的除外。

附录 A：数据处理附录